תנאי השימוש באפליקציית

Smartor

משתמש/ת יקר/ה! ברוך הבא לאפליקציה (יישומון) Smartor (להלן: "האפליקציה"). אנו מודים לך על ביקורך ו/או תחילת שימושך באפליקציה.

אנו עשויים לשנות ו/או לערוך ו/או לעדכן את מסמך מעת לעת. אתה מוזמן לבדוק את העמוד מדי פעם כדי לוודא שאתה מכיר את כל השינויים. הגרסה האחרונה (1.1) פורסמה ביום 01.01.2025.

אפליקציית Smartor (להלן: "השירות"), מופעלת על-ידי Smartor (להלן: "מפעיל השירות") עבור Smartor (להלן: "בעל העסק").

1. פתח דבר

1. תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחסים כמובן לנשים ולגברים כאחד.
2. תנאי השימוש שלהלן מפרטים את התנאים לשימוש באפליקציה, והם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין חברת סמארט-תור (להלן: "Smartor").
3. תנאי השימוש חלים על השימוש באפליקציה ובתכנים הכלולים בה באמצעות מחשב, טלפון סלולארי או כל מכשיר תקשורת אחר. תנאים אלה חלים גם על השימוש באפליקציה, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
4. השימוש באפליקציה ובכלל זה בתכנים המוצגים בה כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ("תנאי השימוש"). אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה, שכן הכניסה לאפליקציה והשימוש בה, בתכניה ו/או בשירותיה מעידים על הסכמתך ואישורך לאמור בתנאי שימוש אלו. שים לב, אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלו, כולם או כל חלק מהם, אנא המנע מעשיית שימוש באפליקציה, מגישה אליה ו/או התקנה שלה.

2. על האפליקציה

1. האפליקציה היא מערכת לניהול וזימון תורים המופעלת על ידי חברת סמארט-תור (להלן: "Smartor"). מטרת האפליקציה היא לשמש כלי תיווך בין בתי עסק לבין לקוחותיהם לצורך ניהול וזימון תורים.
2. ההרשאה המוענקת לך בהצטרפות לשירותינו הינה הרשאה לשימוש באפליקציה בלבד ואין בה כל הרשאה או מתן זכות אחרת של Smartor.

3. תהליך הרישום לאפליקציה

1. השימוש בשירות האפליקציה טעון הרשמה. על מנת ליהנות משירות זה ולהשתמש בו עליך להשלים את תהליך ההרשמה, למסור את הפרטים המתבקשים במהלכו ולתת הסכמתך להסכם מקוון זה.
2. בעת תהליך הרישום לשירות האפליקציה ייתכן ותידרש למסור את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגוריך ומספר הטלפון שלך.
3. הנתונים שתמסור בעת ההרשמה לשירות האפליקציה יישמרו במאגר המידע שבבעלות Smartor. על פי החוק, אינך מחויב למסור את הפרטים המצוינים לעיל, אך ללא מסירת פרטים מלאים ומדויקים, ייתכן ולא תוכל להשתמש בשירות האפליקציה.
4. אתה יודע כי הגשת פרטים שגויים הינה עבירה פלילית על פי הדין. אם Smartor תמצא, כי פרטי הרישום שמסרת אינם נכונים ו/או מדויקים, Smartor שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים כנגדך בגין הנזקים שגרמת לSmartor, מי מטעמה ו/או כל צד שלישי עקב מסירת הפרטים השגויים.
5. Smartor לא תעשה בפרטיך שימוש, אלא בהתאם למוסכם בהסכם זה ו/או למדיניות הפרטיות של האפליקציה - מעבר למדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה ו/או מעבר לדרוש לצורך התקשרות זו.
6. Smartor רשאית שלא לאפשר לך להשתמש בשירות הטעון רישום על פי שיקול דעתה המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, Smartor רשאית לבטל את רישומך לשירות, במקרים הבאים:
   1. אם בעת ההרשמה לשירות מסרת פרט/י זיהוי שגוי/ים באופן מכוון.
   2. אם כרטיס האשראי שמסרת בעת ההרשמה לשירות נחסם או הוגבל לשימוש.
   3. אם הפרת תנאי מתנאי הסכם זה או תנאיו של כל שירות אחר הניתן במסגרת האפליקציה.
   4. אם ביצעת מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע בSmartor או בצדדים שלישיים כלשהם.
   5. אם השתמשת בשירותי האפליקציה על מנת לבצע או לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל.
   6. אם יש לך או לכל תאגיד שבשליטתך, חוב כספי לSmartor, אשר לא נפרע על-אף שחלף המועד האחרון לתשלומו.
   7. אם ביצעת פעולה שתמנע מאחרים להצטרף לשירות או להמשיך להשתמש בו.

4. שימוש באפליקציה

1. האפליקציה, לרבות המידע, הממשקים, העיצובים, הרעיונות והשירותים הנוספים כגון שליחת הודעות SMS ו/או הודעות אחרות ללקוחות (להלן ה-"תוכן" ו/או "תוכן המוצר"). תוכן זה נועד לשימושך האישי במטרה להיות עבורך כלי יעיל לניהול וזימון תורים. תוכן האפליקציה אינו מעניק לך, בין אם באופן מפורש ובין אם באופן משתמע, כל זכות אחרת חוץ מהזכויות המפורטות בהסכם זה.
2. הנך מצהיר שכל פעולה הנעשית על-ידך או מי מטעמך באפליקציה נעשית לפי שיקול דעתך ובאחריותך בלבד, וידוע לך שככלי עזר דיגיטלי לניהול וזימון תורים, האפליקציה ו/או המידע עלולים להיות לא זמינים באופן חלקי או מלא עקב סיבות טכניות שונות (שהנפוצה ביותר בהן היא חוסר תקשורת סלולארית או אינטרנטית, אך ייתכנו גם סיבות נוספות).
3. Smartor עושה מאמצים רבים כדי לספק לך חווית שימוש איכותית ובטוחה באפליקציה. עם זאת, Smartor אינה מתחייבת כי האפליקציה חסינה מתקלות, אובדן מידע, ואף עשויה שלא להיות לך גישה לאפליקציה מעת לעת. כמו כן, הנך מנוע מלטעון להסתמכות כלשהיא על תוכן האפליקציה, בין שמכיל מידע מסוים ובין אם אינו מכיל מידע מסוים.
4. מובהר כי המשתמש לא יוכל להשכיר ו/או להעביר רשות השימוש באפליקציה ו/או את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תנאי שימוש אלו לכל צד שלישי ללא אישורה בכתב של Smartor.

5. תמיכה טכנית

1. על מנת לסייע לך ליהנות מיתרונות האפליקציה ולהשתמש בה באופן תקין, Smartor מעניקה שירות תמיכה טכנית באפליקציה. שירותי התמיכה הניתנים כוללים מענה על שאלות, טיפול בתקלות, דיווח על בעיות טכניות וכו'. מובהר כי Smartor לא תוכל לתת תמיכה טכנית כאשר התקלה לא נובעת מהאפליקציה עצמה אלא מסביבת העבודה של המשתמש (בעיית חומרה, בעיה במערכת ההפעלה, בעיית אינטרנט, וירוס וכו').
2. שירותי התמיכה במענה טלפוני הם בין הימים א' - ה' בין השעות 09:00-17:00, בטלפון מס' 972-50-257-7852+.
3. זמן תגובה מחייב לתיקונים ותקלות – במקרה של תקלה באפליקציה, זמן התגובה בו אנו מתחייבים לפעול לא יארך יותר מ–48 שעות מרגע קבלת ההודעה, וזאת כל עוד ההודעה נמסרה בשעות העבודה הרגילות הנ"ל (לא כולל שבתות, מועדים, ימי שישי וערבי חג ו/או גורמים שאינם בשליטת Smartor).

6. אבטחת מידע ותקלות

1. Smartor עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים כדי לאבטח את האפליקציה ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון של גישה, אובדן, הרס, שיבוש, ניסיונות תקיפה או גישה של אנשים בלתי מוסמכים ו/או בלתי מורשים.
2. התקשורת בין המכשירים האלקטרונים שמפעילים את האפליקציה (מחשב, טאבלט, טלפון נייד וכו') לבין שרתי Smartor מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות. כמו כן, Smartor נוקטת באמצעים להגנה על האפליקציה ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולם ודואגת לעדכנם באופן שוטף.
3. המידע המוזן באפליקציה נשמר על גבי שרתים המופעלים על ידי ספק חיצוני, לפיכך Smartor אינה יכולה להתחייב ששרתים אלו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע או לתוכן המאוחסן אצלם. לכן, למרות מאמצי אבטחה מצד Smartor באפליקציה עצמה ובתקשורת עם השרתים, Smartor אינה יכולה להבטיח באופן מוחלט את תקינות ואבטחת המידע בשרתים עצמם או עצם שמירת המידע עצמו באופן תקין. לפיכך, מובהר בזאת כי Smartor לא יכולה לשאת בכל אחריות ולא תהא אחראית לאבטחת המידע הנמצא בשרתים, להגנה על הנתונים או לגיבוי הנתונים הקיימים באפליקציה או בשרתים. וזאת לרבות חדירה או פריצה ו/או נזק כלשהוא שנגרם לשרתים אלו, לרבות השחתה, חשיפה, או מחיקה של נתונים שהיו בשרתים.
4. במקרים של תקלה בשרתים עצמם, Smartor תעשה כל מאמץ לחדש את השירות במהירות המרבית מול חברות השרתים, אך כתוצאה מכך עלולים השירותים שSmartor מספקת להיות נתונים להפסקות, תקלות, הפרעות ואף חוסר פעילות זמנית. Smartor לא תהיה חייבת בפיצוי בגין כל נזק, אובדן מידע וכדומה שייגרם כתוצאה מתקלה טכנית הנובעת מתפעול השרתים ו/או כשל זמני או קבוע בפעילותם.
5. כמו כן ייתכנו הפרעות/הפסקות זמניות או קבועות ובכפוף לעומסי הגלישה ברשת האינטרנט המקומית ו/או האזורית שלא בשליטת Smartor.
6. Smartor תהיה רשאית לבצע בדיקות של מערכת המשתמש לצורך בחינת תקלות או בחינה כי השימוש, אשר נעשה על ידך באפליקציה נעשה בהתאם לתנאי שימוש או קיום התחייבויותיך בהתאם לתנאי שימוש אלו. Smartor מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה שלא להפריע לשימוש השוטף שלך באפליקציה במהלך ביצוע בדיקות אלו, במידת האפשר.

7. אחריות אחסנת קבצים ומדיה

1. שים לב שהעלאת וצירוף קבצים חיצוניים לאפליקציה הינם באחריותך בלבד. Smartor לא מתחייבת לשמור או לגבות עבורך את המידע המוזן באפליקציה ו/או קבצי המדיה שעלו לאפליקציה על ידך או מי מטעמך (תמונות/סריקות/וידאו/קול ו/או כל קובץ אחר). בנוסף ייתכן כי שירות זה של העלאת קבצים ושמירתם עלול לא להיות זמין ללא הודעה מוקדמת ו/או להיות מוגבל עד שטח אחסון שעלול להשתנות מעת לעת ללא התראה מוקדמת.
2. הנך מתחייב לשמור באופן קבוע ורצוף עותק מעודכן של כל הקבצים והנתונים שאתה מעלה לאפליקציה, והנך מאשר כי לא יהיו לך או למי מטעמך כל טענות כלפי Smartor עקב אי שמירה, אי זמינות, השחתה או אובדן של קבצים או מדיה מסוג זה.

8. הגבלת אחריות

1. השימוש באפליקציה הינו באחריותם הבלעדית והמלאה של המשתמשים בה. שים לב שהאפליקציה מהווה אך ורק כלי עזר לניהול וזימון תורים ולא כל מוצר ו/או שירות אחר. כל שימוש אשר נעשה באפליקציה על ידך הינו על אחריותך.
2. למרות שSmartor עושה את כל המאמצים כדי להציג את המידע באפליקציה בצורה מדויקת, רצופה ומהימנה ככל שניתן, Smartor אינה מתחייבת, כי השימוש באפליקציה יהיה תקין ורציף בכל עת, ואינה מתחייבת, כי השירות הניתן לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות ו/או יהיה חסין מפני נזקים, קלקולים, תקלות, אובדן מידע, כשלים בממשק וכו'.
3. Smartor אינה ולא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין לנכונות ו/או אי נכונות ו/או אי דיוק ו/או שיבוש בפרטים או במידע שנקלטו באפליקציה, וכמו כן לכל חוסר מידע, חוסר מהימנות ו/או חוסר דיוק ו/או חוסר זמינות של המידע המופיע באפליקציה. כל הסתמכות על האפליקציה ו/או תוכנה, נעשית לפי שיקול דעתך ובאחריותך בלבד.
4. Smartor לא תהא אחראית לכל שימוש שיעשה המשתמש בתוצאות ו/או בכל מידע אחר אשר יופק במסגרת השימוש באפליקציה, ובכלל זה על כל החלטה שיעשה המשתמש על בסיס תוצאות השימוש באפליקציה או הסתמכות המשתמש על תוצאות השאילתות שביצע ו/או הפיק באפליקציה לצורך כל פעולה שביצע. Smartor לא תהא אחראית לכל פגיעה ו/או הפסד ו/או נזק שייגרם או ייטען שנגרם לך או למי מטעמך כתוצאה משימוש באפליקציה, אי-שימוש באפליקציה, חוסר זמינות של האפליקציה, זמינות מוגבלת של המידע ו/או מידע חלקי או חסר באפליקציה וכו'.
5. Smartor תעשה את כל המאמצים על מנת לשמור ולאבטח את המידע המצוי באפליקציה. עם זאת, Smartor לא תהא אחראית לדליפה של מידע בשל פריצה של צד שלישי למערכת האפליקציה ולא תהא כל טענה ו/או תביעה נגד Smartor בשל כך.
6. Smartor אינה צד בהתקשרות שבין משתמשי השירות לבעלי העסקים. כל התקשרות בין משתמשי השירות לבעלי העסקים תיעשה באופן ישיר בין המשתמש לבעל העסק.
7. Smartor תעשה את כל המאמצים על מנת לפקח על המידע והתוכן שעולה לאפליקציה. עם זאת, Smartor לא תהיה אחראית על התוכן והמידע שבעלי העסקים מזינים באפליקציה ועל הפעולות שבעל העסקים מבצעים באפליקציה. האחריות על המידע שבעלי העסקים מזינים לאפליקציה, כמו גם טיבו ואמינותו, מוטלת על בעלי העסקים בלבד.
8. שימוש באפליקציה מהווה את הסכמת המשתמש לפטור את Smartor מכל אחריות לנזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים למשתמש ו/או לכל צד ג'.
9. הסכם זה אינו יוצר ואין בו כל כוונה ליצור קשרי עבודה, קשרי ספק-לקוח, קשרי שותפות, קשרי יוזמה משותפת, קשרי זכיינות וקשרי סוכנות.
10. בכפיפות להסתייגות של הוראות כל דין המורות אחרת, אין לSmartor כל עמדה ואין היא אחראית, במפורש או מכללא לגבי:
    1. התוכן, החומר, המידע והפעולות אשר הגישה אליהם מתאפשרת באמצעות הגישה לאפליקציה;
    2. כל מוצר, תוכנה או שירותים, שהגישה אליהם התבצעה באמצעות קישור אלקטרוני מן האפליקציה;
    3. כל נזק אשר נגרם או עלול להיגרם עקב המשלוח של מידע חסוי או רגיש דרך האפליקציה;
    4. לגבי כל נזק אשר נגרם או עלול להיגרם עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האפליקציה או שמאפשרת גישה לאפליקציה.
11. Smartor לא תהא אחראית לתוכן המסמכים אשר יופקו על ידך ו/או לאמיתות הנתונים המופיעים במסמכים. בין היתר לא תהא החברה אחראית לתכנים הבאים:
    1. תכנים המופיעים במסמכים אשר עלולים להטעות צרכן, על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981;
    2. הפצת "דואר ספאם", כהגדרתו בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40), התשס”ח–2008;
    3. תכנים אשר יכילו מידע שפרסומו אסור על פי כל דין;
    4. כל מוצר, תוכנה או שירותים, שהגישה אליהם התבצעה באמצעות קישור אלקטרוני מן האפליקציה;
    5. תוכן שיווקי אשר יופיע על גבי המסמכים.
12. באפליקציה עשויים להיות קיימים קישורים אלקטרוניים (לינקים) לאתרים ו/או לאפליקציות אחרות. Smartor אינה אחראית לפרסומים ו/או להצעות של צדדים שלישיים שיופיעו בקישורים מסוג זה.
13. Smartor רשאית לשנות ו/או לעדכן את האפליקציה מעת לעת, להוסיף, להסיר ו/או לשנות פונקציונאליות ללא הודעה מוקדמת למשתמשים. Smartor רשאית בכפוף להודעה מוקדמת שתישלח למשתמשים אף להשבית את האפליקציה כולה או חלקים ממנה כולל מחיקת התכנים והמידע הנמצאים בה, וכולל אף תוכן שהועלה לאפליקציה על-ידך ו/או על-ידי מי מטעמך. Smartor אינה אחראית כלפיך או כלפי כל צד שלישי לכל שינוי, הפסקה זמנית או הפסקה לצמיתות של פעילות האפליקציה, השירותים המוצעים בה ו/או התכונות שלה לאחר הודעה מוקדמת זו.
14. Smartor לא תהא אחראית ולא תחויב בתשלום פיצוי ו/או סעד בגין כל נזק, ישיר ו/או עקיף, אשר עלול להיגרם משימושך באפליקציה ו/או הסתמכותך על מידע (או חוסר מידע) המצוי בה ושימוש זה נעשה על אחריותך בלבד.

9. אחריות המשתמש

1. הנך אחראי באופן בלעדי לכל הפעולות המתבצעות באפליקציה תחת פרטי המשתמש האישי שלך בין אם על ידך ו/או על ידי מי מטעמך. Smartor לא תישא בכל אחריות לשימוש בלתי מורשה של כל צד ג' באמצעות פרטי החשבון האישיים שלך באפליקציה. שים לב כי במקרה שנעשה שימוש לא מורשה בחשבון שלך, בין אם דרך המחשב או בין אם דרך טלפון נייד ו/או כל אמצעי אחר, תהיה כפוף לפעולות מחייבות מבחינה חוקית שיתבצעו בשמך באפליקציה. אנא הקפד לא להעביר את שם המשתמש ו/או הסיסמא שלך לאדם לא מורשה.
2. כל אדם המבצע פעולה באפליקציה מצהיר כי הנו מודע לתנאי השימוש באפליקציה ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד Smartor ו/או מי מטעמה מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויותיה של Smartor לפי תנאי שימוש אלו.
3. הינך מסכים לשמור באופן סודי את פרטי הגישה שלך לאפליקציה (כל שם משתמש ו/או סיסמא שבחרת ו/או שסופקו לך על ידי Smartor). שמות המשתמשים והסיסמאות הינם לשימושך ו/או מי מטעמך בלבד. עליך לשמור אותם בסודיות ולא להעבירם לכל צד שלישי, ולהודיע לSmartor על כל מקרה של אבדן ו/או של חשש לגישה בלתי מורשית באמצעות פרטים אלו מיד עם היוודע לך פרטי המקרה. יובהר, כי Smartor לא תישא בכל אחריות בגין כל אובדן, מחיקה, שיבוש של מידע או קבצים עקב גישה בלתי מורשית לאפליקציה.

10. שימוש אסור במערכת

1. הנך מתחייב, כי אתה ו/או מי מטעמך תעשו שימוש באפליקציה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות תנאי שימוש אלו, ובאופן חוקי בלבד ובהתאם להוראות כל דין.
2. הנך מתחייב בזאת לציית לכל חוק ו/או תקנה העשויים לחול על שימושך באפליקציה, לרבות תנאי שימוש אלו. כמו כן, הנך מתחייב לשפות את Smartor ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, תשלום או הוצאה שיגרמו לה, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, גרימת נזק במתכוון לאפליקציה ו/או לשירותי Smartor או הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על-ידך באפליקציה, לרבות הפרת תנאים אלו.
3. הנך מתחייב כי לא תעביר ו/או תשכיר את זכות השימוש ו/או את זכויותיך ו/או חובותיך על פי תנאי שימוש אלו לכל צד שלישי ללא אישורה בכתב של Smartor.
4. בנוסף, הנך מתחייב לעשות שימוש הוגן וסביר באפליקציה, ולא לבצע שימוש הפוגע בזדון באפליקציה או בחלקיה כולל: שליחת או צירוף וירוס או תוכנה פוגענית שמטרתה להרוס, להפריע, להגביל או לחבל בשימוש באפליקציה ו/או בשרתי Smartor לצורך אספקת השירותים התקינים של האפליקציה.
5. הנך מתחייב לא להפעיל כל יישום ממוחשב או אמצעי אחר לשם חיפוש, סריקה או העתקה של תכנים מתוך האפליקציה, ובכלל זה אין להשתמש באמצעים לצורך יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכיל תכנים ו/או מידע מהאפליקציה, לרבות שמות של משתמשים ו/או עסקים אחרים המשתמשים באפליקציה.
6. ללא מתן הרשאה כתובה מראש על-ידי Smartor, אינך רשאי לבצע את הפעולות הבאות בעת שימושך באפליקציה ו/או בתוכן המצוי בה:
   1. לעשות שימוש מסחרי באפליקציה ו/או במידע ו/או בתוכן הקיים בה שלא הוזן על ידך או על ידי מי מטעמך.
   2. להפעיל ו/או לאפשר הפעלת יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של המידע או תוכן האפליקציה.
   3. להציג חלונות מהאפליקציה בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה.
   4. להציג את תוכן האפליקציה בכל דרך מסחרית שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר ו/או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובו המקורי של האפליקציה ו/או מחסיר דבר כלשהוא.
   5. לשבש ו/או להפר כל זכות של משתמש אחר באפליקציה, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באפליקציה ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
   6. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש במוצר ו/או בתוכן האפליקציה בכדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם ו/או להעלות לאפליקציה דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בוטה, אלים, גזעני, פרובוקטיבי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע בפרטיות של אחר בניגוד לאמור בדין.
7. אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל לביטול הרשמתך לשירות ו/או למניעת גישתך לאפליקציה לצמיתות ואף לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית על-פי כל דין. נבהיר כי Smartor תהיה רשאית לפעול כנגדך בכל האמצעים החוקיים באם תפר את אחד מתנאי השימוש באפליקציה כפי שמפורטים בהסכם זה.

11. קישורים חיצוניים

1. האפליקציה מכילה בתוכה קישורים אלקטרוניים (hyperlink) אל מקורות מידע או משאבים אחרים המצויים על אתרים אחרים במרחבי האינטרנט (להלן: "מקורות אחרים"), וממקורות אלה אל האפליקציה עצמה.
2. אם לא נאמר במפורש אחרת על ידי Smartor, קישורים אלקטרוניים אל האפליקציה וממנה אינם יכולים להתפרש כהבעת תמיכה או מתן חסות, במפורש או במכללא, על ידי Smartor, לגבי אותם מקורות אחרים.
3. Smartor אינה מתחייבת, כי כל הקישורים שימצאו באפליקציה יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. עצם הימצאותו של קישור מסוים באפליקציה אינה מלמדת, כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, וSmartor לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.
4. Smartor אינה אחראית לתכנים, לנתונים או לאלמנטים הוויזואליים שאליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
5. מבלי לגרוע מן האמור, Smartor אינה אחראית לכל נזק עקיף או ישיר, שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים שאליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש בקישורים הקיימים באפליקציה. Smartor אינה אחראית לכל נזק עקיף או ישיר בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באפליקציה על ידי צדדים שלישיים.

12. שימוש לרעה באפליקציה

1. Smartor שוקדת לשמור על רמה נאותה ובטוחה של תפעול האפליקציה והשירותים הניתנים בה. אנא דווח על כל בעיה ו/או תוכן פוגעני ו/או כל הפרת מדיניות.
2. Smartor שוקדת לוודא, כי השירותים המוצעים באפליקציה לא מפרים זכויות יוצרים, זכויות בסימני מסחר או כל זכויות אחרות של צדדים שלישיים. אם אתה חושש כי זכויותיך הופרו, אנא שלח לנו הודעה על כך בהקדם האפשרי לכתובת דוא"ל [email protected] ואנו נפעל בהקדם האפשרי כדי לבדוק את תלונתך.
3. יודגש, Smartor שומרת לעצמה את הזכות להגביל ולמנוע פעילות של משתמש באפליקציה באופן זמני או קבוע, על פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרים אלו, שבהם Smartor תסבור כי משתמש פעל באופן שנוגד תנאי שימוש אלה, או בכל עניין שSmartor תמצא לנכון, Smartor תנקוט בכל האמצעים שעומדים לרשותה ללא מתן הודעה מראש למשתמש.
4. Smartor לא תהיה אחראית בגין כל פעולה שגרמה לשיבוש באפליקציה, לרבות, ולא רק, מקרים בהם נעשו פעולות בלתי חוקיות או פעולות של שימוש לרעה באפליקציה, למעט, אם הפעולה נעשתה על ידי Smartor עצמה, שלא בתום לב ובזדון.

13. רציפות, זמינות ואמינות השירות

1. Smartor עושה כל שביכולתה לוודא את אמינותו ודיוקו של המידע המצוי באפליקציה, אך אין היא יכולה לערוב לאמינות ולדיוק המידע, כאמור. אם יתגלה אי-דיוק במידע באפליקציה, יש להודיע על כך לSmartor, כדי שזו תוכל לתקנו.
2. Smartor שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי באפליקציה בכל עת מכל סיבה, בלי הודעה מראש וללא כל אחריות מצידה.
3. Smartor רשאית לסגור את האפליקציה ולשנות מעת לעת, את מבנה האפליקציה, מראה האפליקציה ואת זמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בה, וזאת ללא כל הודעה מראש.
4. Smartor אינה מתחייבת שהשירות הניתן באפליקציה לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי Smartor, לנזקים, לקלקולים, לתקלות, לכשלים בחומרה ובתוכנה או בקווי התקשורת אצל Smartor או אצל מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת. Smartor לא תהא אחראית לכל נזק - ישיר או עקיף - עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

14. קניין רוחני

1. כל הדפים המצויים באפליקציה הם רכושה של Smartor. אין להעתיק ו/או לפרסם כל חלק מן הדפים ללא הסכמתה המפורשת של Smartor.
2. האפליקציה והתוכן המופיעים בה מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. התוכן המצוי באפליקציה הוא לשימושך הפרטי בלבד.
3. כל זכויות היוצרים באפליקציה לרבות עיצובו, תוכנו, יישומו, קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול בו, הינן בבעלות Smartor בלבד ו/או ספקי התוכן שלה ו/או השותפים העסקיים שלה ו/או בתי העסק הרשומים לשירות.
4. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם ו/או למסור לצד שלישי כל חלק מהחומר המוגן בלא קבלת הסכמתה המפורשת של Smartor בכתב ומראש.
5. המשתמש אחראי לוודא כי התמונות ו/או הסרטונים ו/או כל תוכן אחר שהוא מעלה לאפליקציה אינם מפרים זכויות יוצרים, זכויות בסימני מסחר ו/או כל זכות אחרת של צדדים שלישיים. במידה שהתכנים שהמשתמש מעלה מפרים זכות כלשהי, לא תהיה לSmartor כל אחריות על כך.
6. שמה של Smartor וסימני המסחר של Smartor הם קניינה הבלעדי של Smartor. כל הסימנים האחרים המצויים באפליקציה הם קניינים של בעליהם, בהתאמה. לא תיעשה כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין על סימני המסחר.

15. חסימת משתמשים, מחיקת משתמשים וסיום התקשרות

1. Smartor רשאית בכל עת, ומבלי לספק אזהרה או הודעה מוקדמת, להשעות את חשבונך או לסגור את חשבונך, בשל פעילות לא חוקית ו/או אי עמידה בתנאי הסכם זה.
2. במידה שתפר את תנאי שימוש אלו ו/או במידה שSmartor תשעה או תסגור את חשבונך, לא תורשה ליצור חשבון חדש.
3. אם Smartor תסגור או תשהה או תגביל או תמחק או תחסום או תקפיא את חשבונך ואתה חולק על כך, עליך להודיע לSmartor בתוך 30 יום ממועד סגירת חשבונך כאמור על ידי הגשת הודעת ערעור. אם לא תמסור הודעה כאמור, נראה אותך כמי שוויתר על כל טענה בנוגע לסגירת חשבונך.
4. מובהר כי לאחר סיום ההתקשרות Smartor לא מתחייבת לשמור את המידע שהוזן על ידך ו/או מי מטעמך לאפליקציה, ולא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה בנוגע גישה או אובדן מידע זה לאחר הפסקת ההתקשרות עם Smartor, וכי באחריותך לגבות או להעביר כל מידע אישי, עסקי או אחר לפני סיום ההתקשרות עם Smartor על מנת להימנע מאיבוד נתונים.

16. שליחת מסרונים, תוכן שיווקי, ועמידה בתקנות חוק התקשורת ("חוק הספאם")

1. אישור תנאי השימוש מהווה הסכמה לשיגור דברי פרסומת על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח–2008. אף על פי כן, המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו על ידי משלוח הודעה לכתובת דוא"ל [email protected] או בלחיצה על לינק "הסר" הנמצא בגוף הדואר הפרסומי.
2. כל עוד לא נמסרה הודעת ביטול להסכמה לקבלת דברי פרסומת, Smartor תהא רשאית, בהתאם להוראות החוק, להשתמש בפרטי המשתמש, כפי שנרשמו באפליקציה, ו/או להעביר פרטים של משתמשים לצדדים שלישיים על מנת לחשוף את המשתמשים הרשומים לעדכונים ו/או חומר שיווקי רלבנטי בכל אמצעי מדיה.

17. סודיות, זהירות ודיווח לרשויות על עבירה

1. Smartor משתמשת בשיטות אבטחה שונות על פי דרישות החוק וחברות כרטיסי האשראי, Smartor לא תישא באחריות למקרים של נזק שייגרם למשתמש בעקבות מידע שהשאיר במערכת האפליקציה. Smartor תעשה ככל יכולתה במידות ההיגיון הסבירות והטכנולוגיה הנפוצה הנהוגה ברוב המערכות הדומות על מנת למנוע מקרים אלו.
2. Smartor תשמור בסודיות את המידע שיירשם בכרטיס המשתמש באפליקציה. Smartor לא תהיה אחראית על מידע שנפרץ, או נגנב מן האפליקציה או מהתרשלות של החברה המאחסנת את המערכת. כמו כן, Smartor לא תהא אחראית לשום נזק שיגרם בשל בעיות בתוכנה או בקוד המערכת שלא נעשו במטרת זדון.
3. Smartor רשאית לבדוק כל חשד לעבירה פלילית ו/או הונאה ו/או הטרדה ביחס לשימוש באפליקציה ובמידע הנשמר בה, וזאת על מנת להגן על פעילותה ולשמור על האפליקציה מפני נזקים. במידת הצורך, Smartor אף שומרת על זכותה להעביר את המידע לרשויות האכיפה על פי שיקול דעתה ובהתאם לדין.

18. הצהרת נגישות

1. בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, החל מחודש 01.01.2025 בוצעו וממשיכות להתבצע במערכת התאמות נגישות עבור אנשים עם מוגבלות, ההתאמות בוצעו בגלישה באמצעות המחשב או בגלישה באמצעות האתר המותאם בסלולר, הפעלת/הסתרת תפריט הנגישות מתבצע בלחיצה על כפתור הנגישות המופיע באתר.
2. הנגשת המערכת נועדה להתאימה לשימוש, כך שתהיה זמינה ונוחה עבור אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים. התאמות אלו נעשות בהתאם לתקנות החוק, כמו כן, בדיקת נגישות בוצעה בדפדפני אקספלורר וכרום בגרסאות שיצאו החל משנת 2025 ואילך וכן במערכת המובייל של המערכת ובממשק הדסקטופ.
3. על כל פנים, כל שירות שאינו מתאפשר ויכול להתבצע באמצעות מוקד שירות הלקוחות, Smartor כאן בשבילכם ונשמח לעזור בשיחה למוקד בטלפון 972-50-257-7852+. עם כל תלונה על העדר התאמות נגישות או בקשה אחרת יש לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני [email protected].

19. סמכות שיפוט והדין

1. תנאי שימוש אלו וכל הסכם אחר שנוצר על ידי Smartor הקשור בשימוש באפליקציה, יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך העולה מהסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז דרום.
2. תניית שיפוט זו גוברת על כל הסכמה או חוזה, ככל שהייתה, אם בכתב, בעל פה או בכל דרך אחרת, בין הצדדים.
3. חוזה זה כפוף אך ורק לדין הישראלי, מבלי להשפיע על סוגיות במשפט בינלאומי פרטי.
4. על חוזה זה יחולו הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א – 1970. בלי לגרוע מן הכלליות או לגרוע מן הסעדים הניתנים על פי הוראות כל דין.

20. יצירת קשר

1. לכל שאלה על תנאי שימוש אילו הנך מוזמן לפנות אלינו חברת סמארט-תור (ע.מ 316505981), כתובת: חרוב 24, עומר, מספר טלפון: 972-50-257-7852+, כתובת דואר אלקטרוני: [email protected].